Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại help88

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để nạp tiền, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo mật tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba trái phépQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
help88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại help88
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu tại help88

Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật theo từng lớp — từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ — để dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch của bạn không bị lộ ra ngoài. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ghi nhận và xử lý theo quy trình rõ ràng.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đi qua kênh bảo mật riêng.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được giữ lại theo thời hạn pháp lý yêu cầu rồi xóa.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc.

LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Liên hệ chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, muốn chỉnh sửa thông tin hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi sẽ xác nhận trong một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong vài phút.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Tài Khoản Của Bạn Đăng nhập để xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc cập nhật số điện thoại và địa chỉ email liên kết với ví của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi khi tìm hiểu về cách help88 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo của bạn không được ghi lại hoặc truy cập bởi hệ thống.

Không chia sẻ với bên quảng cáo. Trong một số trường hợp pháp lý bắt buộc, dữ liệu có thể được cung cấp theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định hiện hành.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo luật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn tắt cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ và chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi số điện thoại gắn với ví ZaloPay hoặc Viettel Money, xác minh OTP sẽ được gửi để xác nhận.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản được tạo trên help88. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép theo quy định hiện hành.